Politique de confidentialité

ARTICLE 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur Eli Stockholm, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur Eli Stockholm, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails concernant votre navigateur et votre système d’exploitation.

Dans le cadre du marketing par e-mail, avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant Eli Stockholm, de nouveaux produits, d'autres mises à jour ou vos commandes incomplètes.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, programmer une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos informations.

Si nous vous demandons de fournir vos informations personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Après nous avoir donné votre consentement, si vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions ou collections vos informations, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à : kontakt@eli-stockholm.com.

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions générales.

ARTICLE 4 - SHOPIFY

Eli Stockholm est hébergé par Shopify Inc.
Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous réalisez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos données de carte bancaire.
Ces informations sont cryptées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données de votre transaction d’achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS établies par les grandes marques de cartes de crédit telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Shopify.

ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous fournissent (exemple : traitement des paiements).

Certains fournisseurs tiers, comme les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques pour comprendre comment vos informations seront traitées. (Visa, American Express, MasterCard, JCB, Stripe.)

Notez que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre.
Ainsi, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par un prestataire aux États-Unis, vos données peuvent être soumises à la législation américaine, telle que le Patriot Act.

Lorsque vous quittez le site Eli Stockholm ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette Politique de confidentialité ni par nos Conditions générales de vente et d'utilisation.

Liens

Lorsque vous cliquez sur certains liens présents sur notre site, vous pouvez être redirigé vers d'autres sites internet.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles sont cryptées via le protocole SSL et stockées avec un cryptage AES-256.

Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des standards supplémentaires reconnus.

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons :

• session_id : identifiant unique de session, utilisé pour stocker les informations de session.

• _shopify_visit : aucune donnée conservée ; permet d'enregistrer le nombre de visites.

• _shopify_uniq : compte le nombre de visites d'un client unique.

• cart : identifiant unique stockant les informations du panier (durée : 2 semaines).

• _secure_session_id : identifiant unique sécurisé.

• storefront_digest : identifiant utilisé pour déterminer si un visiteur a accès au site s'il est protégé par mot de passe.

ARTICLE 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à des mineurs dépendants d'utiliser Eli Stockholm.

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Veuillez la consulter fréquemment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Si nous modifions cette politique, nous vous en informerons afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons.

En cas d'acquisition ou de fusion avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

ARTICLE 9 - MARKETING PAR SMS

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, ou en vous inscrivant via notre formulaire de marketing, vous consentez à recevoir des messages SMS (concernant votre commande ou promotions).

Le nombre de SMS marketing n’excédera pas 30 par mois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à un SMS.
Pour envoyer les SMS, votre numéro est transmis à notre prestataire sms (smsbump.com).

Nous suivons si un lien raccourci a été cliqué dans nos SMS à des fins analytiques.

Si vous refusez de recevoir des SMS, contactez-nous à kontakt@eli-stockholm.com.

QUESTIONS ET CONTACTS

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre Responsable de la protection des données à kontakt@eli-stockholm.com.